COVID-19 FAQ

    Estoy tratando de determinar a cuáles beneficios tengo derecho

    1. Debido al COVID-19, mi empleador (o patrón) recortó mi horario, me obligó a aceptar un permiso sin sueldo o me cesó de mi empleo. ¿Tengo derecho al desempleo?

    Usted puede presentar un reclamo para recibir pagos del Seguro de Desempleo (Unemployment Insurance, o UI, por sus siglas en inglés) del Departamento de Desarrollo del Empleo de California (California Employment Development Department, EDD, por sus siglas en inglés). Para obtener los pagos, solo necesita reunir ciertos requisitos mínimos, incluyendo el haber generado suficientes incresos anteriormente y que su condición migratoria le permita trabajar. Si el EDD autoriza su reclamo, puede recibir entre $40 y $450 por concepto de pagos base por desempleo cada semana, dependiendo de sus ingresos anteriores.

    Si usted se encuentra desempleado como producto del COVID-19, el EDD ha eliminado tanto el periodo de espera de una semana, durante el cual normalmente no recibiría pagos del Seguro de Desempleo, así como el requisito de que busque trabajo.

    Si desea más información acerca de los pagos del Seguro de Desempleo, incluyendo los requisitos y cómo presentar un reclamo, vaya a: https://www.edd.ca.gov/Unemployment/ o llame al 800-300-5616 (inglés), 800-326-8937 (español), 800-547-3506 (cantonés) o 866-303-0706 (mandarín). Consulte las Preguntas más frecuentes sobre el COVID-19 al EDD y sobre el desempleo en: COVID-19 FAQs: Unemployment Insurance Benefits | California EDD.

    2. ¿Cuáles pagos puedo recibir si perdí trabajo como contratista independiente a causa del COVID-19?

    Los individuos que trabajen por su cuenta y los contratistas independientes que no reúnan los requisitos de desempleo tienen derecho a un nuevo tipo de beneficio llamado Asistencia de Desempleo por Pandemia (Pandemic Unemployment Assistance), o PUA, por sus siglas en inglés). Para obtener la PUA, los trabajadores deben solicitar los pagos del Seguro de Desempleo al EDD, preferiblemente en línea en: https://portal.edd.ca.gov/WebApp/Home.

    Aviso: Muchas personas que trabajan como “contratistas independientes” o “freelancers” y “gig workers” podrían tener derecho a los pagos por medio del Seguro de Desempleo ordinario (o también Seguro por Discapacidad y Permiso por Motivos Familiares con Sueldo del Estado) debido a que se les ha clasificado erróneamente como contratistas independientes o porque trabajaron como empleados antes de trabajar por su cuenta. Las leyes de California suponen que los trabajadores son empleados y corresponde a la entidad patronal contradecir dicha suposición.

    Al solicitar los pagos en línea, usted debe proporcionar al EDD la siguiente información para agilizar la tramitación de sus reclamos:

    • Nombre, número de teléfono y domicilio/ubicación física de las compañías para quienes trabajó;
    • El tipo de trabajo realizado;
    • Las fechas en que trabajó;
    • El monto de los ingresos (por ejemplo, ingresos netos de su trabajo por su cuenta o como contratista independiente, ingresos brutos de su empleo ordinario o información que muestre tanto sus ingresos netos como brutos si tiene ambos tipos de ingresos); y
    • Cómo se le hicieron los pagos (por hora, semana o contrato, etc.). Si tiene acceso a documentación que le permita reportar sus ingresos trimestrales, debe reportar dicha información también.

    Si fuera verdad, debe contestar que SÍ a la siguiente pregunta: “¿Está usted desempleado como producto directo de un desastre reciente (por ejemplo: terremoto, inundación, deslave o incendio) en California?” y seleccione “Salud Pública” como el “tipo de desastre”.

    3. ¿Qué pasa si estoy indocumentado? ¿Cómo puedo obtener ingresos si no puedo trabajar?

    Desafortunadamente, los trabajadores indocumentados no pueden obtener el Seguro de Desempleo. Solo los individuos con autorización legal para trabajar en los EE.UU. tienen derecho al Seguro de Desempleo (por ejemplo, los asilados políticos, los refugiados, los recipientes de DACA, los individuos con condición protegida temporal, los residentes permanentes legales (incluso si se ha vencido su tarjeta de residente) y los individuos a quienes se les haya expedido un Documento de Autorización de Trabajo mientras su solicitud de inmigración legal se encuentre pendiente). Sin embargo, los trabajadores indocumentados pueden obtener ingresos de otros programas, incluyendo:

    • El Seguro de Discapacidad del Estado (SDI, por sus siglas en inglés);
    • Los permisos por motivos familiares con sueldo (PFL, por sus siglas en inglés);
    • Los seguros de indemnización al trabajador (Workers’ Compensation); y
    • Los días de permiso por motivos médicos.

    Por ejemplo, considere una trabajadora indocumentada que pierde su trabajo y como resultado se deprime tanto que no puede trabajar. Ella no reúne los requisitos del Seguro de Desempleo porque está indocumentada, pero podría tener derecho al SDI. (Aviso: Los trabajadores necesitan un comprobante médico de su condición para tener derecho al SDI.)

    Por favor vea nuestra hoja informativa sobre Trabajadores Indocumentados AQUÍ.

    Para ayudar a los trabajadores indocumentados que han perdido su trabajo o ingresos a causa de la pandemia del Coronavirus, Legal Aid at Work también ha recopilado una lista de fondos de asistencia conocidos para trabajadores indocumentados AQUÍ.

    4. Tengo trabajo, pero ya no gano tanto dinero como solía ganar. ¿Aún puedo obtener los pagos de desempleo?

    Sí. Siempre y cuando tenga suficientes ingresos durante su periodo base y una condición migratoria que le permita trabajar, usted podría reunir los requisitos del desempleo si le redujeron su horario o se quedó sin empleo. Vea la pregunta 7 si desea más información acerca de cómo se calculan los pagos del Seguro de Desempleo (UI).

    5. No reúno los requisitos del desempleo ordinario. ¿Puedo aún obtener los pagos?

    Usted podría tener derecho a la Asistencia de Desempleo por Pandemia (Pandemic Unemployment Assistance o PUA, por sus siglas en inglés) si:

    • No tiene derecho a los pagos ordinarios del UI (los motivos incluyen ser contratista independiente/gig worker o porque ha agotado su UI ordinario y la prórroga del PEUC) Y
    • Usted se encuentra desempleado, tiene empleo parcial o es incapaz de trabajar por un motivo aceptable relacionado con el COVID-19.

    Animamos a cualquiera que no esté seguro de si reúne los requisitos de los pagos del UI que presente una solicitud (en línea si fuera posible) y el EDD determinará si tiene derecho a los pagos, ya sea el UI tradicional o PUA. Puede localizar una lista de motivos relacionados con el COVID-19 en la Pregunta 6 abajo o en el sitio electrónico del EDD AQUÍ.

    6. No puedo trabajar ya sea porque estoy enfermo, estoy bajo cuarentena, tengo que cuidar a mi hijo/hija que está fuera de la escuela o estoy cuidando a una persona enferma.  ¿Qué beneficios puedo solicitar?

    Usted podría tener derecho a beneficios como días de permiso por enfermedad con sueldo, el Seguro de Discapacidad del Estado, un Permiso por Motivos Familiares con Sueldo u otros beneficios, dependiendo de su situación en particular. Vea nuestras preguntas generales sobre el COVID-19 más frecuentes AQUÍ para obtener más información.

    Por último, es posible que también tenga derecho a la Asistencia de Desempleo por Pandemia. Las personas que no trabajen por los siguientes motivos podrían tener derecho a la PUA:

    • A usted le han diagnosticado COVID-19 o está experimentando síntomas de COVID-19 y desea un diagnóstico médico.
    • No es capaz de trabajar porque un proveedor médico le aconsejó ponerse en cuarentena debido a inquietudes relacionadas con el COVID-19.
    • Un miembro de su vivienda ha sido diagnosticado con COVID-19.
    • Usted está proporcionando cuidado a un miembro de la familia o a un miembro de su vivienda a quien le han diagnosticado COVID-19.
    • Un niño o persona de su vivienda de quien usted es el principal cuidador no es capaz de asistir a la escuela ni a otras instalaciones debido a que se encuentran cerradas como producto directo del COVID-19 y usted necesita la escuela o las instalaciones para poder trabajar.
    • Usted se convirtió en la persona que genera ingresos o encargada del mantener a la familia debido a que el jefe de familia murió como resultado directo del COVID-19.
    • Usted tiene que renunciar a su trabajo como producto directo del COVID-19.
    • Su lugar de empleo se encuentra cerrado como producto directo del COVID-19.
    • Usted tenía programado comenzar un trabajo que ya no está disponible como producto directo de la emergencia de salud pública por COVID-19.
    • Usted no puede comunicarse con su lugar de empleo como producto directo de la emergencia de salud pública por COVID-19.
    • Usted se rehusó a regresar al trabajo o aceptar una oferta de trabajo en el lugar de trabajo que no cumple con las normas de salud y seguridad locales, estatales o nacionales directamente relacionadas con COVID-19.

    Vaya a las Preguntas más frecuentes sobre la Asistencia de Desempleo por la Pandemia del EDD para obtener más información.

    Me encuentro en vías de solicitar el Seguro de Desempleo.

    7. ¿Cuánto podría recibir con los pagos?

    Calcular cuánto recibirá cada semana mientras se encuentre desempleado es complicado y depende de sus ingresos anteriores y cuánto trabajó durante una semana determinada cuando tenía derecho a los pagos. Dichos pagos, antes de las deducciones por sus ingresos durante una determinada semana, varían de $40 a $450 por semana. El monto que reciba cada semana por concepto de pagos será el Monto de Pagos Semanales (Weekly Benefit Award), el cual se basa en la cantidad que haya generado durante el trimestre que generó más ingresos durante su periodo base, el cual es el periodo de un año durante los últimos 15 a 18 meses.

    Utilice este calculador para obtener un estimado del monto semanal de pagos del seguro de desempleo, o bien, vaya a este enlace para obtener una explicación detallada de cómo se calculan los pagos del seguro de desempleo. Vea la Pregunta 22 si desea más información acerca de cómo se deducen del monto del pago semanal los ingresos que genere mientras reciba los pagos del seguro de desempleo.

    8. ¿Cuándo debo solicitar el Seguro de Desempleo?

    Usted debe presentar su reclamo tan pronto como se encuentre sin trabajo o si le recortan el horario. Su reclamo comenzará el domingo de la semana en que solicitó el desempleo. Sin embargo, puede solicitar que la fecha de su reclamo sea retroactiva a la semana en que quedó desempleado a causa del COVID-19. Vea la pregunta 23 si desea más información acerca de cómo hacer su reclamo retroactivo.

    9. ¿Qué documentos necesito para presenter la solicitud?

    Documentos de identidad

    En octubre del 2020, el EDD lanzó ID.me, un servicio que se utiliza para verificar las identidades de los reclamantes. Cuando usted presenta un nuevo reclamo, se le remite al sitio electrónico de ID.me, donde usted mismo se tomará una foto y subirá una fotografía de su identificación para verificar su identidad. Si el EDD necesita información adicional para verificar su identidad, usted necesitará conectarse a una llamada por video con ID.me y proporcionar ya sea:

    • Dos documentos esenciales o
    • Un documento esencial y dos documentos secundarios

    Vaya al EDD AQUÍ para conocer cuáles documentos se aceptan.

    Aviso: Los documentos necesarios para solicitar el seguro de desempleo son distintos a los documentos que se necesitan para verificar su identidad después de haber presentado la solicitud. Vea la Pregunta 30 si desea más información acerca de cómo recorrer el sitio ID.me.

    Historial laboral

    Usted necesitará proporcionar información acerca de su empleador más reciente, así como información acerca de todos los empleadores para quien trabajó durante los últimos 18 meses. Usted necesitará proporcionar:

    • Sus ingresos totales durante la última semana que trabajó, comenzando el día domingo;
    • Los últimos talones de pago y formularios W-2 de su último empleador (o los formularios 1099 si usted cree que se le pagó indebidamente como contratista independiente); y
    • Los últimos talones de pago y W-2 de otros empleadores para quienes haya trabajado durante los últimos 18 meses (o formularios 1099 si usted cree que se le pagó indebidamente como contratista independiente).

    Aviso: Si a usted se le clasificó erróneamente como contratista independiente (recibió un formulario 1099), se le pagó en efectivo o su empleador no dedujo de su salario los impuestos a la nómina, su solicitud tomará más tiempo tramitar. Usted probablemente necesitará reunir comprobantes adicionales de sus ingresos a lo largo de los últimos 18 meses. En ese caso, probablemente necesitará solicitar una auditoría de sus ingresos. Puede obtener instrucciones detalladas AQUÍ.

    Información sobre el seguro de desempleo

    Si usted presentado una solicitud de desempleo en el pasado, necesitará proporcionar la fecha de la última vez que solicitó el seguro de desempleo.

    10. Si mi empleador me despidió debido a un motivo relacionado con el COVID-19, ¿cómo respondo a la pregunta: “motivo por el que ya no está trabajando”, en la sección 2?

    En la sección 2 de la solicitud se le pide el “Motivo por el que ya no está trabajando” (“Reason No Longer Working”). Si usted ya no está trabajando debido a que su lugar de trabajo cerró o lo cesaron debido al COVID-19, seleccione “Laid Off/No Work (Cesado/No hay trabajo)”. No seleccione “Fired/Terminated” (Despedido/Suspendido) si lo cesaron a causa del COVID-19.

    11. ¿Cómo respondo a la pregunta “proporcione los ingresos generados por el empleador” en la pregunta de la sección 3?

    La pregunta 7 le pide “proporcionar los ingresos generados por el empleador” durante el último año y medio. Estos cálculos son especialmente importantes si le pagaron en efectivo, si su empleador no pagó impuestos a la nómina o si su empleador le clasificó como contratista independiente. Si usted se encuentra en esta situación, probablemente necesitará enviar al EDD por correo postal o fax los comprobantes de sus ingresos, después de recibir una carta del EDD llamada Notificación de Indemnización (Notice of Award) (Vea la Pregunta 15 más adelante para obtener información acerca de lo que debe hacer si no está de acuerdo con la información incluida en la Notificación de Indemnización). Los comprobantes de sus ingresos anteriores deben incluir un formulario 1099, imágenes de aplicaciones que muestren sus ingresos y sus estados de cuenta bancarios.

    12. ¿Cómo respondo a la pregunta “listo y dispuesto a trabajar” de la sección 4?

    Para tener derecho a los pagos de desempleo, usted tiene que estar “listo y dispuesto” a trabajar. En la sección 4, el EDD le preguntará: “¿Está usted listo y dispuesto a aceptar trabajo que corresponda con sus habilidades laborales y sus preparación académica? (Por ejemplo: si le ofrecieran trabajo, ¿podría usted aceptarlo?)”

    Usted debe contestar SÍ si solo se ve impedido de trabajar por uno de las razones relacionadas con el COVID-19 que se enumeran en la pregunta 6 de arriba. Usted también puede contestar SÍ a dicha pregunta, incluso si hubiera limitaciones que le impidan aceptar algunos trabajos, como el hecho de tener que cuidar a un niño que no asista vaya actualmente a la escuela. Si el EDD necesita más información, deben comunicarse con usted para pedirle una entrevista.

    13. Tengo dificultades para usar el sitio electrónico de EDD. ¿Hay recursos que pueda usar?

    El EDD ha preparado videos en varios idiomas que le podrían ayudar. Dichos videos se pueden consultar haciendo clic en los enlaces de abajo. Puede ver más videos AQUÍ.

     

    Inglés | Español

     

    Usted también puede hacer una cita en nuestro Taller de Derechos Laborales al (415) 404-9093 para hablar con un promotor que le ayude interpretar la información del EDD. (Aviso: Los servicios del taller son gratuitos y se limitan a los trabajadores de bajos ingresos.)

    Entregué mi solicitud pero aún no recibio los pagos.

    14. Presenté recientemente mi solicitud. ¿Cuánto tardará para que comience a recibir los pagos?

    El tiempo de espera para recibir los pagos generalmente es de 21 días hasta un mes. Sin embargo, debido a la cantidad sin precedente de personas que solicitan UI, podría tardar más. Si su compañía no pagó impuestos sobre la nómina por sus ingresos o si se le clasificó erróneamente como contratista independiente, es probable que usted tenga que proporcionar comprobantes de sus ingresos al EDD, lo cual hará que el EDD se tarde más para tramitar su reclamo. Recomendamos que se comunique con el EDD si no ha sabido nada de ellos en 6 semanas.

    15. Recibí una “Notificación de indemnización del seguro de desempleo”, la cual afirma que tengo derecho a $0 en pagos. ¿Qué significa esto?

    Varias situaciones podrían resultar en que usted reciba una “Notificación de indemnización del seguro de desempleo” (“Notice of Unemployment Insurance Award”) diciendo que tiene derecho a $0 en pagos. Para cada situación se recomienda un procedimiento distinto:

    El EDD no pudo verificar su identidad.

    Si el EDD necesita verificar su identidad, verificará su identidad ya sea por medio de ID.me, UI Online o por correo postal. El EDD le enviará un mensaje diciéndole qué sistema utilizará para verificar su identidad:

    • me: Usted debe usar ID.me para verificar su identidad si el EDD le envía un mensaje por medio de UI Online, diciendo que su reclamo fue suspendido. El mensaje incluirá un enlace a ID.me. En la actualidad, el EDD ha prolongado el plazo a 30 días a partir de la fecha del mensaje pidiendo que verifique su identidad antes de enviarle una notificación de descalificación. Vea este PDF acerca de cómo crear una cuenta ID.me. Vea la pregunta 30 si desea más información acerca de cómo resolver problemas al usar ID.me.
    • UI Online o correo postal: Si el EDD no le indica usar ID.me, entonces usted verificará su identidad por medio de UI Online. Usted recibirá un mensaje pidiendo que visite la página inicial de UI Online y elija “Upload Identity Documents (Suba documentos de identidad). Usted posiblemente también reciba esta petición por correo postal, en una Solicitud de verificación de la identidad (Request for Identity Verification, o formulario DE 1326C). Usted debe proporcionar dos documentos para verificar su identidad: 1) un documento de identificación con una fotografía y 2) un documento de identificación más. Vea la lista de Documentos aceptables para la verificación de la identidad (Acceptable Documents for Identity Verification). Si usted está verificando su identidad por medio de UI Online, tiene 10 días a partir de la fecha en que reciba el mensaje en UI Online o de la fecha en que se le envíe por correo la Solicitud de verificación de la identidad para que responda con el comprobante de su identidad. Vea este video para saber cómo verificar su identidad por medio de UI Online.

    Una vez que el EDD verifique su identidad, usted recibirá una nueva notificación indicando lo que los documentos sobre ingresos del EDD muestran respecto a sus pagos semanales del UI (siempre y cuando usted reúna todos los requisitos).

    La documentación del EDD respecto a su salario es incorrecta debido a que su empleador (1) lo clasificó incorrectamente como contratista independiente, (2) reportó incorrectamente su salario al EDD o (3) no hizo los pagos correspondientes al Fideicomiso del Seguro de Desempleo (Unemployment Insurance Trust Fund). Si usted cree que la documentación del EDD sobre sus ingresos no es correcta, debe solicitar una auditoría. Puede obtener instrucciones detalladas AQUÍ. El EDD dará seguimiento con usted y su empleador respecto a los detalles que necesita para hacer una determinación.

    Usted trabaja por su cuenta o es contratista independiente y no ha hecho pagos al Fideicomiso del Seguro de Desempleo. Usted debe presentar una solicitud para recibir PUA.

    16. Recibí una Notificación de determinación que dice que no reuní los requisitos para recibir los pagos de desempleo. ¿Qué puedo hacer?

    Si el EDD decide que usted no reúne los requisios para recibir los pagos del UI, usted recibirá una carta titulada: “Notificación de determinación” (“Notice of Determination”), la cual debe incluir una breve descripción del motivo de dictamen del EDD. Usted también recibirá una Formulario de apelación y tiene la opción de apelar el dictamen del EDD. Used tiene 30 días para apelar (a menos que pueda demostrar que hubo motivo fundado para la demora). Vea la Pregunta 33 para informarse acerca de cómo presentar una apelación.

    17. Me clasificaron erróneamente como contratista independiente. ¿Cómo puedo comprobar mis ingresos para reunir los requisitos de los pagos del UI?

    Usted necesitará solicitar al EDD que efectúen una auditoria de sus ingresos. Puede obtener instrucciones detalladas AQUÍ.

    18. Mi situación cambió después que entregué mi solicitud o me dí cuenta que cometí un error en mi solicitud. ¿Puedo corregirlo?

    Usted debe tratar de usar la sección “Contact Us” (Comuníquese con nosotros) de UI Online. Si recibió más trabajo después de solicitar el desempleo, debe reportar honestamente sus ingresos al certificar sus pagos.

    Si necesita cambiar o hacer retroactiva la fecha en que comienza su reclamo, vea la pregunta 23 para obtener instrucciones.

    19. Tengo dificultades para comunicarme con el EDD. ¿Cuál es la mejor manera de comunicarse con ellos?

    Sabemos que es increíblemente difícil comunicarse con el EDD en estos momentos. Debido a que el EDD está recibiendo una cantidad de reclamos sin precedente, se le está dificultando tramitar los reclamos de manera oportuna. Además, los reclamantes han experimentado tiempos de espera considerables al llamar al EDD y a la mayoría se les coloca en espera durante horas sin poder hablar con un representante.

    Usted posiblemente pueda obtener respuestas a sus preguntas si consulta la página del EDD sobre el COVID-19, además de las páginas con las Preguntas más frecuentes sobre el COVID-19 y las Preguntas más frecuentes sobre la Asistencia de Desempleo por Pandemia.

    Usted puede hacer una pregunta en línea a un representante del EDD en AskEDD o al hacer clic en la pestaña de “Contact Us” una vez que haya ingresado a UI Online en uio.edd.ca.gov. El sitio electrónico del EDD también tiene una nueva función de chateo en el sitio electrónico que le podría ayudar.

    Si usted trata de llamar al EDD, asegúrese de llamar al teléfono correcto. El EDD tiene números distintos, dependiendo del tema por el cual llame:

    • Si tiene preguntas generales, técnicas y sobre reclamos, puede llamar al 1-866-300-5616 entre las 8 de la mañana y 8 de la noche, de lunes a domingo.
    • Si desea información acerca del último estado de cuenta generado, cómo presentar un nuevo reclamo de UI, volver a abrir un reclamo existente o certificar para los pagos, llame al teléfono se autoservicio al 1-866-333-4606, disponible las 24 horas, siete días a la semana.
    • También hemos visto que los reclamantes pueden recibir ayuda técnica para registrarse, obtener una nueva contraseña, los números de cuenta del EDD y cómo utilizar UI Online si llaman al 1-833-978-2511.

    Si desea obtener la información más actualizada acerca de cómo llamar al EDD, consulte la página de Contact Us de su sitio electrónico.

    Comencé a recibir los pagos, pero no estoy seguro/segura qué hacer ahora.

    20. ¿Qué significa “certificar” para recibir los pagos y cómo debo hacerlo?

    La certificación de los pagos es la manera en que usted le comunica al EDD que sigue necesitando los pagos porque sigue desempleado o empleado parcialmente. Cualquier ingreso adicional que genere mientras recibe UI, incluyendo de trabajo de medio tiempo, disminuirá los pagos del UI. Vea la Pregunta 22 si desea más información acerca de cómo reportar su salario.

    Recomendamos que certifique sus pagos por medio de su cuenta UI Online, aunque también puede certificar sus pagos por teléfono, usando Tele-Cert al 1-866-333-4606, o por correo, usando el formulario DE 4581, el cual debieron haberle enviado. Aviso: Si usted recibe pagos de PUA or FED ED, no puede utilizar Tele-Cert para certificar y debe hacerlo por medio de UI Online o por correo postal.

    Si usted certifica temprano o tarde, se le podría demorar o denegar el pago. Para poder seguir recibiendo pagos, debe certificar cada 14 días.

    Haga clic AQUÍ para ver preguntas para la certificación e instrucciones sobre cómo contestarlas.

    21. Cuando certifico para los pagos, el formulario me pregunta: “¿Hubo algún motivo (aparte de enfermedad o lesión) por el cual no ha aceptado trabajo de tiempo completo cada día?” ¿Cómo debo responder a esta pregunta?

    Usted debe contestar NO si nada dentro de su control le impidió poder aceptar trabajo. Usted puede contestar NO incluso si no pudo encontrar trabajo de tiempo completo debido a que su trabajo no es esencial en el sector donde trabaja. Si tuviera preguntas, debe consultar al EDD y/o las instrucciones del EDD AQUÍ.

    22. Usted debe contestar NO si nada dentro de su control le impidió poder aceptar trabajo. Usted puede contestar NO incluso si no pudo encontrar trabajo de tiempo completo debido a que su trabajo no es esencial en el sector donde trabaja. Si tuviera preguntas, debe consultar al EDD y/o las instrucciones del EDD AQUÍ.

    Es muy importante ser honesto y transparente con el EDD acerca de cualquier ingreso que reciba mientras reciba UI. Los ingresos adicionales que reciba mientras recibe UI, incluyendo de trabajo de medio tiempo, pueden disminuir sus pagos de UI de las siguientes maneras:

    Si usted recibe el seguro de desempleo y genera una cantidad de ingresos que es menos de 1.33 veces el monto de los pagos semanales (Weekly Benefit Award), sus pagos semanales generalmente se reducirán en un 75% del monto de sus otros ingresos durante esa semana. Por ejemplo, si usted genera $100 en ingresos adicionales durante una semana determinada, recibirá $75 menos en pagos. Si gana $400 en ingresos durante una semana determinada, recibirá $300 menos en pagos.

    Si usted recibe UI y genera al menos 1.33 veces el monto de sus pagos semanales (Weekly Benefit Award), no recibirá ningún pago del UI para esa semana. Por ejemplo, si el monto de sus pagos semanales es de $210, usted dejará de recibir los pagos si gana más de $280. A esto se le llama “ingresos excesivos”. Si usted reporta ingresos excesivos durante más de dos periodos quincenales (dos periodos de certificación), entonces el EDD cerrará su reclamo. Esto no cancela su reclamo, sino que significa que necesita “reabrir” su reclamo cuando deje de recibir ingresos excesivos.

    Cuando usted certifique para los pagos del UI, reporte sus ingresos brutos (totales). Aviso: La manera en que reporte sus ingresos es diferente para los ingresos tipo 1099 (ingresos por trabajar por su cuenta).

    • Ingresos tipo 1099: Si usted trabaja por su cuenta, es contratista independiente o propietario de un negocio, reporte sus ingresos en las semanas en que de hecho recibió el pago, sin importar cuándo realizó el servicio. Si usted realizó servicios pero no recibió ingresos durante esa semana, entonces no necesita reportar ningún ingreso para esa semana.

    Ingresos tipo W-2: Si usted no trabaja por su cuenta, reporte sus ingresos para la semana en que trabajó para generar ingresos, no cuando de hecho recibió el pago.

    23. Estuve desempleado durante un period considerable antes de presentar mi solicitud de desempleo. ¿Puedo hacer mi reclamo retroactivo?

    Depende. En general, el EDD ha reconocido que la pandemia ha provocado confusión y demoras considerables que justifican un motivo fundado para hacer los reclamos retroactivos. Usted puede cambiar o hacer retroactiva la fecha de su reclamo en una de las siguientes maneras:

    • Escriba qué necesita corregirse en su Notificación de indemnización y envíela al domicilio del EDD que aparece en la Notificacion.
    • Vaya a: https://askedd.edd.ca.gov para solicitar que hagan la fecha de su reclamo retroactiva, si piensa que la fecha de inicio está equivocada. En el menú desplegable, seleccione “Unemployment Insurance Benefits” (Pagos del Seguro de Desempleo), y en el siguiente menú desplegable, seleccione “Claims Questions” (Preguntas sobre Reclamos) y por último seleccione “Backdate de Effective Date of my UI Claim Due to COVID-19” (Haga retroactiva la fecha de mi reclamo del UI a causa del COVID-19).
    • En su cuenta UI Online, seleccione “Contact Us” para solicitar el cambio.

    Aviso: Si presentó una nueva solicitud PUA en la fecha del 27 de diciembre del 2020 o después, la fecha más temprana que puede comenzar su reclamo es el 6 de diciembre del 2020.

    24. ¿Cómo reúno los requisitos para recibir pagos adicionales del gobierno federal?

    A lo largo de la pandemia por COVID-19, el gobierno federal ha promulgado leyes que proporcionan pagos adicionales a los reclamantes que reciben seguro de desempleo, por encima de los pagos semanales a los reclamantes. A continuacion se presenta un resumen de las diferentes leyes que se promulgaron, cuando entraron en vigor y cuánto proporcionaron en pagos adicionales a los reclamantes que recibían seguro de desempleo. Si desea más información, vaya a: https://www.edd.ca.gov/About_EDD/coronavirus-2019/cares-act.htm.

    Pandemic Unemployment Compensation (Indemnización de Desempleo por Pandemia, o PUC, por sus siglas en inglés). Proporciona a los reclamantes de UI y PUA $600 adicionales por semana como indemnización por encima de los pagos calculados normales, para las semanas del 29 de marzo del 2020 al 25 de julio del 2020. PUC es un monto fijo que se proporciona automáticamente a las personas que reciban pagos del UI o PUA, incluyendo a personas que reciban un cheque de pagos por desempleo parcial. PUC se aplica a reclamos que se hacen retroactivos exitosamente para compensar por semanas de desempleo entre el 29 de marzo y el 25 de julio del 2020.

    Lost Wages Assistance Program (Programa de Asistencia por Sueldos Perdidos, o LWA, por sus siglas en inglés). Proporcionó $300 adicionales por semana a reclamantes del UI o PUA que reunían los requisitos, durante hasta 6 semanas, por encima del monto de pagos UI semanal. El pago era por semanas de desempleo entre el 26 de julio y el 5 de septiembre del 2020. Esto solo se ofrecía a reclamantes que certificaban que se encontraban desempleados o parcialmente desempleados debido al COVID-19 y proporcionaba un monto de pagos semanales de $100 o más. Para poder reunir los requisitos del LWA, todos los reclamantes acreditados tenían que presentar sus certificaciones a más tardar el 26 de diciembre del 2020.

    Federal Pandemic Unemployement Compensation (Indemnización Federal de Desempleo por Pandemia, o FPUC, por sus sigas en inglés). Proporciona $300 adicionales por semana, también conocido como el “bono federal” (“federal bump”) a partir del 27 de diciembre del 2020. Conforme a la Ley de Prolongación de la Asistencia (Continued Assistance Act), se añadieron $300 a los pagos semanales para las semanas entre el 27 de diciembre del 2020 y el 13 de marzo del 2021; conforme a la Ley Estadounidense del Plan de Rescate (American Rescue Plan Act), la cual se promulgó el 11 de marzo del 2021, los pagos de estímulo económico de $300 semanales se aplicarán a los pagos semanales por las semanas de desempleo entre el 14 de marzo y el 4 de septiembre del 2021. Los reclamantes que reciban PUA también recibirán los $300 adicionales.

    Mixed Earner Unemployment Compensation (Indemnización de Desempleo a Personas con Ingresos Mixtos o MEUC, por sus siglas en inglés). Proporciona $100 adicionales por semana, comenzando el 27 de diciembre del 2020 y terminando antes del 4 de septiembre del 2021, a ciertas personas con ingresos mixtos que hayan recibido al menos $5,000 al año trabajando para sí mismos o como contratistas independientes, pero no reunían los requisitos de los pagos ordinarios del UI, por lo que no podían recibir PUA.

    25. ¿Cuánto duran los pagos de desempleo?

    Antes de la pandemia, los reclamantes que recibían pagos del Seguro de Desempleo podían cobrar hasta 26 semanas de pagos dentro de un periodo de 12 meses. Desde entonces, el Congreso ha promulgado varias leyes que han ampliado la cantidad de semanas en que los reclamantes pueden recibir pagos. A continuación se presenta un resumen de las diferentes prórrogas, a quiénes aplican y cuántas semanas adicionales de pagos proporcionan.

    Pandemic Emergency Unemployment Compensation (Indemnización de Desempleo de Emergencia por Pandemia o PEUC, por sus siglas en inglés). Dispone hasta 53 semanas de pagos adicionales a los reclamantes del UI que hayan agotado todos sus pagos del UI ordinarios. Las primeras 13 semanas se pueden obtener entre el 29 de marzo del 2020 y el 13 de marzo del 2021 y, después de cobrar las primeras 13 semanas, se pueden cobrar 11 semanas adicionales de pagos entre el 27 de diciembre del 2020 hasta el 13 de marzo del 2021, y 29 semanales adicionales de pagos entre el 14 de marzo y el 4 de septiembre del 2021.

    Federal-State Extended Duration benefit (Pago de Duración Prolongada Federal Estatal FED-ED, por sus siglas en inglés) proporciona hasta 20 semanas de pagos adicionales a reclamantes ordinarios del UI que han agotado todos sus pagos, incluyendo aquellos del PEUC. Para tener derecho al FED-ED, usted debe haber tenido suficientes ingresos durante el periodo base de su reclamo ordinario del UI. Sus ingresos totales durante el periodo ordinario también deben ser más de alguno de estos: 40 veces el monto del pago semanal o 1.5 veces los ingresos del trimestre con mayores ingresos del periodo base de su reclamo ordinario del UI.

    Este programa entró en vigor cuando las tasas de desempleo alcanzaron un nivel de desempleo especificado. FED-ED continuará hasta que la tasa de desempleo disminuya por debajo de determinado nivel. El reclamo de FED-ED más temprano puede comenzar el 10 de mayo del 2020 y, en estos momentos, no hay plazo límite para el periodo prolongado de pagos.

    En total, los reclamantes que reciban los pagos ordinarios del UI ahora tienen derecho hasta a 99 semanas de pagos.

    Conforme las leyes más recientes, los reclamantes que reciban los pagos de Asistencia de Desempleo por Pandemia (PUA) (los cuales son los pagos que creó el gobierno federal para cubrir a las personas que trabajan por su cuenta y aquellos que no tienen derecho a los pagos tradicionales del UI) tienen derecho a recibir hasta 86 semanas de pagos. Usted puede recibir mucho menos de 86 semanas de pagos de PUA si:

    • Usted previamente cobró pagos prolongados ordinarios del UI y FED-ED (sin incluir los pagos PEUC). (El EDD deduce estas semanas del total de 86 semanas de su reclamo PUA.)
    • Su desempleo o desempleo parcial ya no se debe a un motivo relacionado con COVID-19.
    • El programa PUA ya no está disponible.

    Vea este diagrama para obtener más información acerca de cómo las prórrogas se aplican a los reclamantes del UI.

    26. Ya estaba recibiendo UI antes que comenzara la pandemia. ¿Sigo teniendo derecho a las prórrogas y pagos adicionales?

    Para reunir los requisitos de la prórroga de 53 semanas de PEUC, su reclamo ordinario del UI debe haber comenzado el 8 de julio del 2018 o después. Dependiendo de cuándo presentó usted su reclamo del UI y si se ha vencido, es posible que tenga que volver a solicitar el desempleo.

    Es posible que también tenga derecho a 20 semanas adicionales por medio de la prórroga de FED-ED.

    El hecho que estas prórrogas se apliquen automáticamente a su reclamo depende su cuándo se venza el año de sus pagos. Si el año de sus pagos se ha vencido, usted puede presentar un nuevo reclamo ante UI Online. Vea este diagrama para obtener más información acerca de cómo se aplican las prórrogas a los reclamantes del UI.

    27. Recibo UI pero ahora me he enfermado y estoy demasiado enfermo/a para trabajar. ¿Qué debo hacer?

    Si usted se está demasiado enfermo para trabajar al menos ocho días consecutivos, puede solicitar el Seguro de Discapacidad del Estado (State Disability Insurance o SDI, por sus siglas en inglés) para el periodo en que no pudo trabajar. Si está demasiado enfermo para trabajar, usted normalmente no tendrá derecho a los pagos del UI y se podría cerrar su reclamo. Una vez que pueda y esté disponible para trabajar nuevamente, puede volver a abrir su reclamo del UI. Puede obtener más información acerca de los requisitos del SDI AQUÍ.

    Estaba recibiendo pagos, pero por algún motivo se detuvieron.

    28. Mi cuenta fue suspendida debido a la sospecha de actividades fraudulentas. ¿Se me ha descalificado de recibir los pagos?

    A partir de enero del 2021, el EDD ha suspendido 1.4 millones de cuentas debido a la posibilidad de actividades fraudulentas. Se ha pedido a aproximadamente 1.2 millones de estos reclamantes que validen su identidad. Si se le pide verificar su identidad, por favor siga las instrucciones que le enviaron al buzón de su cuenta UI Online. Vea la pregunta 15 si desea información acerca de cómo validar su identidad y la pregunta 30 para saber cómo resolver problemas al usar ID.me.

    Entregue los documentos requeridos para verificar su identidad tan pronto como le sea posible, de lo contrario podría quedar descalificado de recibir pagos. Si el EDD lo descalifica, usted puede apelar su dictamen. Vea la Pregunta 33 si desea información acerca de cómo presentar una apelación.

    29. Mi tarjeta de débito del EDD está congelada y no tengo acceso a mis pagos. ¿Hay alguna otra manera de tener acceso a mis pagos?

    Si su tarjeta de débito de Bank of America está congelada, trate de comunicarse con Bank of America al teléfono 1-866-692-9374. Usted también debe solicitar cheques de papel del EDD. Para hacer esto, ingrese a UI Online, vaya a la pestaña “Contact Us” y diga al EDD que quisiera recibir cheques de papel.

    Si su cuenta está congelada, es posible que tenga que verificar su identidad. Revise el buzón de su cuenta UI Online para ver si hay algún mensaje que le haya enviado el EDD acerca de la situación de su cuenta y solicitudes de que verifique su identidad.

    Hay promotores en California que están indagando este asunto, pero mientras tanto, siga monitoreando el sitio electrónico del EDD para ver si ocurren cambios a su cuenta.

    30. Me cuesta trabajo utilizar ID.me y me preocupa que se me descalifique de los pagos si no entrego los documentos necesarios a tiempo. ¿Qué debo hacer?

    Debido a la cantidad de cuentas que el EDD ha suspendido para verificarlas, el EDD ha prolongado el periodo de 10 a 30 días para que los reclamantes verifiquen su identidad con ID.me. Muchos reclamantes han experimentado problemas para verificar su identidad por medio de ID.me., como el rechazo de sus documentos o estar mucho tiempo en espera para hablar con un árbitro de confianza del ID.me. Es posible que tenga problemas para verificar su identidad al usar ID.me si:

    • Se ha mudado recientemente.
    • El informe sobre su crédito está bloqueado o congelado.
    • Su perfil crediticio contiene información incorrecta.
    • Ya verificó su identidad por medio de ID.me.
    • Su documentación contiene un error.
    • Entregó documentos vencidos.
    • Entregó una fotografía borrosa. Revise las recomendaciones para la creación de copias digitales.
    • Proporcionó un número de teléfono que no está vinculado a su nombre ni su domicilio.

    Esta página explica los tipos de documentos que los reclamantes pueden presentar para verificar su identidad por medio de ID.me. Los reclamantes ha reportado que las cuentas del teléfono celular y del seguro de automóvil que han entregado para verificar su identidad se han marcado como insuficientes. Si desea recomendaciones acerca de cómo entregar documentos al ID.me correctamente, vaya a este este enlace.

    A continuación se presentan algunas recomendaciones para resolver problemas con el uso de ID.me:

    • No use el navegador Chrome ni ningún navegador de internet que tenga extensiones.
    • Ingrese a ID.me con el enlace que se le envió al buzón en UI Online; no puede abrir ID.me si va al sitio electrónico ID.me.

    Por último, si sigue experimentando problemas para verificar su identidad, puede tratar de enviar al EDD por correo postal o fax los documentos que le soliciten. Si utiliza este método, se recomienda que envíe los documentos por correo postal Y TAMBIÉN por fax. Asegúrese de enviar copias al EDD y conservar los originales.

    Tengo otro problema para el cual no tengo solución aún.

    31. Necesito volver a abrir mi reclamo ¿Cómo lo hago?

    Si su año de pagos se ha vencido o han transcurrido más de 30 días desde la última vez que certificó los pagos, es posible que tenga que abrir un nuevo reclamo para recibir los pagos. Usted puede volver a abrir un reclamo de desempleo en línea, por teléfono o por correo. Volver a abrir un reclamo es un proceso más rápido que la solicitud original para recibir pagos del UI.

    32. He recibido más pagos de los que tenía derecho a recibir. ¿Necesito devolverlos?

    Sí. Si usted recibió pagos de desempleo a los que no tenía derecho (se le conoce como sobrepago), el EDD le enviará una notificación. Es importante devolver el sobrepago tan pronto como sea posible para evitar medidas de cobro o legales. Puede acudir a Benefit Overpayment Services para informarse cómo devolver un sobrepago.

    O bien, su usted no está de acuerdo con la decisión del EDD de que se le pagó de más, puede apelar el sobrepago (vea la Pregunta 33, más adelante, para conocer cómo apelar un dictamen del EDD con el cual no esté de acuerdo).

    Si desea devolver cualquier sobrepago antes de recibir la notificación, revise lo siguiente:

    • No se cobró el cheque del pago: Devuelva el cheque original al EDD.
    • Sí se cobró el cheque del pago: Envíe un cheque personal, cheque de caja o giro bancario pagadero al EDD.
    • Tarjeta de débito del EDD: Si los fondos aún se encuentran en su tarjeta, transfiéralos a su cuenta bancaria y luego páguelos de vuelta enviando un cheque personal, cheque de caja o giro bancario pagadero al EDD.

    Incluya una carta con los siguientes datos:

    • Nombre
    • Domicilio postal
    • Número de seguro social o número de cliente del EDD (EDDCAN).
    • Semana o semanas a la que se aplica el pago devuelto.
    • Motivo para devolver el pago.
    • Fecha en que regresó a trabajar (si corresponde)
    • Ingresos en bruto de cada semana de pagos devueltos (si corresponde).

    Envíe el pago y una carta a:

    Employment Development Department – Overpayment Center

    PO Box 66000

    Anaheim, CA 92806

    Documente el comprobante de su correspondencia con EDD, tomando nota de las fechas de envío y, si fuera posible, utilizando correo certificado.

    Aviso: Aunque devuelva el sobrepago, de todas maneras recibirá una notificación del EDD.

    33. El EDD me dijo que no tenía derecho a recibir pagos o se me descalificó de recibir pagos. ¿Puedo apelar su dictamen?

    Sí. El EDD debió haberle enviado una Notificación de Determinación (Notice of Determination, DE 1080C/Z), notificándole ya sea que no reúne los requisitos para recibir los pagos o que está descalificado de recibirlos. A usted también se le debió haber enviado un Formulario de Apelación (Appeal Form, DE 1000M). Una versión en inglés y español se puede obtener AQUÍ. Llene el Formulario de Apelación y escriba en el cuadro para texto el motivo por el cual está apelando: “I disagree with the decision. I wish to appeal” (No estoy de acuerdo con el dictamen. Deseo apelarlo). Envíe el Formulario de Apelación en un plazo de 30 días al domicilio que aparece en la Notificación de Determinación.

    Si no tiene una copia del Formulario de Apelación, puede escribir una carta al EDD para notificarle que desea apelar su dictamen. Si elige escribir una carta, incluye todos los siguientes datos.

    • Nombre completo
    • Domicilio
    • Número de teléfono
    • Número de seguro social
    • El nombre y domicilio de la persona que le represente
    • El motivo de su apelación
    • Una copia del dictamen que está apelando y/o la fecha de dicho dictamen
    • Su solicitud de que se le proporcione asistencia en su idioma o acomodos especiales.

    Si desea ayuda para apelar el dictamen del EDD respecto a su reclamo, se puede comunicar con Legal Aid at Work al 415-864-8848.

    Aviso: Si ha entregado su apelación, no comience un nuevo reclamo o apelación, ya que esto creará confusión en el sistema y podría demorar la tramitación de su apelación.

Renuncia

Por favor tome en cuenta que debido a que Estados Unidos se encuentra en estado de emergencia, las leyes y los procedimientos para su cumplimiento están cambiando rápidamente. El contenido de este documento no tiene la fuerza y el efecto de las leyes y no tiene la intención de ser obligatorio para el público de ninguna manera. Este documento únicamente pretende proporcionar claridad al público respecto a los requisitos existentes conforme a la ley o las normas de las agencias.
© 2019 Legal Aid at Work. All rights reserved
Legal Aid at Work, 180 Montgomery Street, Suite 600, San Francisco CA 94104 / 415-864-8848