Especialista en admisión (puesto temporal)
LA ORGANIZACIÓN
Legal Aid at Work (LAAW) se asocia con personas para ayudarlas a comprender y hacer valer sus derechos laborales, y aboga por leyes y sistemas de empleo que empoderen a los trabajadores mal pagados y a las comunidades marginadas.
LAAW cuenta con siete áreas de programas principales: (1) Servicios Jurídicos Comunitarios; (2) Discapacidad y Justicia Sanitaria; (3) Equidad de Género y Derechos LGBTQ; (4) Origen Nacional y Derechos de los Inmigrantes; (5) Justicia Económica Racial; (6) Protección Salarial; y (7) Trabajo y Familia. A través de estos programas, LAAW:
- Proporciona asesoramiento jurídico individualizado y gratuito en todo California a miles de trabajadores con bajos ingresos;
- Persigue la aplicación selectiva y los litigios de impacto para reforzar y clarificar la ley;
- Lleva a cabo actividades de divulgación y educación en la comunidad para los trabajadores, sus defensores, sus familias y sus proveedores de servicios sanitarios y sociales.
- Defiende leyes, reglamentos y políticas a escala local, estatal y nacional para reforzar los derechos civiles y laborales.
Como organización dedicada a la justicia social, la misión de Legal Aid at Work se basa en la firme convicción de que todas las personas merecen respeto, dignidad y autodeterminación en el trabajo, en la escuela y en sus comunidades. El racismo estructural y sistémico —cuyo núcleo es la opresión de las personas negras e indígenas— y otras formas de injusticia conforman la sociedad y los sistemas cívicos, políticos y jurídicos en los que trabajamos y vivimos. Legal Aid at Work se compromete a desarrollar y fomentar una cultura organizativa que desmantele los sistemas de opresión, potencie a las personas de comunidades infrarrepresentadas y cree un lugar de trabajo verdaderamente equitativo e inclusivo. Por ello, animamos encarecidamente a los candidatos del programa BOPIC y a aquellas personas con experiencias vividas a que presenten su candidatura.
RESUMEN
El especialista en admisión temporal dependerá del vicepresidente de Programas y Litigios y colaborará en la gestión del sistema de admisión y derivación de LAAW. Al tratarse de un puesto temporal, el especialista se incorporará a LAAW a tiempo completo con carácter inmediato y trabajará hasta finales de septiembre de 2026. Esta persona se encargará de atender las llamadas y los correos electrónicos entrantes, así como de devolver llamadas y realizar las admisiones. Al hacerlo, recopilará información pertinente sobre los asuntos de derecho laboral de las personas que llamen o de los clientes, derivará a los clientes al equipo adecuado o programará citas en las consultas, compartirá guías de LAAW, modelos de cartas y materiales educativos y, cuando sea necesario, derivará a los clientes a organizaciones externas para obtener asesoramiento especializado adicional. Por lo tanto, el especialista en admisión temporal colaborará estrechamente con los distintos equipos de programas para garantizar la claridad y la coherencia en torno a los criterios de admisión.
Este puesto exigirá que el especialista en admisiones temporales adopte un enfoque centrado en el cliente y lleve a cabo las admisiones con gran volumen de trabajo, de forma ágil y prestando atención a los detalles, con un seguimiento riguroso para garantizar que toda la información relevante se documente de manera coherente y precisa en el sistema de gestión de casos de LAAW. Además, esta persona se asegurará de que los clientes reciban las llamadas de respuesta adecuadas para recabar información adicional y/o proporcionar la información jurídica necesaria bajo la supervisión de un abogado. El especialista en admisión temporal debe ser profesional, cortés y conocer bien LAAW, los servicios que ofrecemos y cómo llevar a cabo los trámites de admisión de forma oportuna y exhaustiva.
REQUISITOS
La siguiente lista de competencias y experiencias básicas se ofrece para dar una idea de los requisitos del puesto y del nivel general de experiencia que buscamos en los candidatos. Animamos a todos los candidatos cualificados y a aquellos con experiencia pertinente o transferible a que presenten su candidatura, aunque no aporten experiencia en todas las áreas que se indican a continuación.
Aunque LAAW tiene una oficina en San Francisco, los candidatos pueden residir en cualquier lugar del estado de California. Legal Aid ofrece a sus empleados la flexibilidad de trabajar principalmente desde casa, en función de las necesidades de la organización y las responsabilidades profesionales. Se dará prioridad a los candidatos con experiencia personal o profesional en el trabajo con comunidades afectadas. Se trata de un puesto temporal a tiempo completo no exento, con fecha de incorporación inmediata y fecha de finalización el 30 de septiembre de 2026 (LAAW tiene una semana laboral de 35 horas). Si ambas partes lo acuerdan, existe la posibilidad de prórroga.
- Un mínimo de tres años de experiencia relevante en tareas administrativas y de oficina;
- Dominio y familiaridad con bases de datos y/o sistemas CRM (como Salesforce o plataformas similares que gestionan datos de clientes);
- Experiencia demostrada en gestión y limpieza de datos; se valorará la experiencia en la elaboración de informes a partir de bases de datos;
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente, así como capacidad para gestionar un elevado volumen de llamadas con tacto y empatía;
- Se valora el dominio del español, aunque no es imprescindible;
- Alto nivel de profesionalidad, con capacidad para gestionar información y materiales sensibles que permitan identificar a las personas, y
- mantener la confidencialidad en todo momento;
- Sólidas habilidades organizativas y administrativas en un entorno dinámico; estilo de trabajo proactivo y eficiente;
- Capacidad para trabajar de forma autónoma, en equipo y con amabilidad con el público, los abogados, los estudiantes de Derecho y los voluntarios de la comunidad;
- Capaz de mantener la calma bajo presión.
- Compromiso demostrado con la justicia social y la defensa de los derechos civiles, así como pasión por la misión de Legal Aid at Work de buscar justicia para los trabajadores con salarios bajos;
- Compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión, y capacidad para mantener y fomentar conversaciones difíciles y necesarias sobre sexo, raza, color, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, discapacidad y otras categorías protegidas.
INDEMNIZACIÓN
Legal Aid at Work ofrece salarios competitivos dentro del sector del derecho de interés público del Área de la Bahía. Las prestaciones para los empleados que cumplan los requisitos incluyen planes de salud, seguro de incapacidad permanente y de vida, un plan de jubilación 403(b) con aportación y contrapartida de la empresa, así como generosas vacaciones y días festivos remunerados. El rango salarial actual para los especialistas oscila entre 82 742 y 108 484 dólares, en función de los años de experiencia relevante.
SOLICITAR
Por favor, envía por correo electrónico tu currículum y tres referencias a:
Comité de selección de especialistas en admisión temporal, Legal Aid at Work
Correo electrónico: jobs@legalaidatwork.org
Los solicitantes deben disponer de un permiso de trabajo válido para trabajar en Estados Unidos.
Legal Aid at Work está comprometida con un entorno de trabajo diverso y multicultural. LAAW es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nuestras declaraciones completas de EEO y DEI, así como más información sobre la organización y sus programas se pueden encontrar en www.legalaidatwork.org. Conforme a la Ordenanza de Oportunidad Justa de San Francisco, Legal Aid at Work considerará para empleo a solicitantes calificados con antecedentes de arrestos y condenas.