工作法律援助（LAAW）欢迎客户提出意见，并认真对待投诉。如果您认为自己作为客户受到了不公正的待遇，您有权对您认为对您造成不公正影响的政策或行为提出抗议。
您可以拨打 (415) 864-8848 进行口头投诉。您也可以将书面投诉寄往 President, Legal Aid at Work, 180 Montgomery Street, Suite 600, San Francisco, CA, 94104。
投诉人的权利
如果您提出投诉，您享有以下权利：
- 与将对投诉做出决定的人讨论投诉。
- 不会因为您提出投诉而被拒绝服务或遭到报复。
- 在进行调查的同时，尽可能对您的身份保密。
- 即使您已使用本投诉程序，仍可采取法律规定的其他途径或补救措施。
- 向您提供您所要求的与投诉有关的非保密和/或受法律保护不得披露的安大略省妇女协会信息的副本。 根据所要求的页数，您可能需要为此服务支付复印费。
- 选择在与安大略省妇女协会举行的任何会议上有一名辩护人在场。 此人可能是您的朋友、其他客户、家庭成员或正式辩护人，必须由您自费提供，但他们必须是有偿辩护人。 安大略省妇女协会的工作人员不得以任何方式充当您的辩护人。
如何投诉
1.如果您有投诉，可以联系主席，以口头或书面形式提出投诉。 (如果是口头投诉，您可以要求主席以书面形式总结您所关注的问题，并向您提供一份总结副本）。投诉主题可包括但不限于沟通问题，如工作人员未回您的电话或律师未明确接受或完成您的任务。
2.如果可能，校长将促成双方都能接受的解决方案。解决方法可能包括在您和被投诉人之间充当联络人。在进行这些讨论时，校长应作为中立方。
3.如果您的投诉在 30 天内没有得到令您满意的解决，或者如果您的投诉涉及到主席，您可以要求工作法律援助委员会主席对您的投诉进行复审。
4.在收到投诉后的 60 天内，"工作中的法律援助 "主席将完成调查，并书面通知您，他/她将
就投诉事项采取适当行动，或
结案，不采取任何行动。
加利福尼亚州律师协会（1-800-843-9053）也受理有关加州执业律师的投诉。