Cómo ponerse en contacto con el Departamento de Desarrollo del Empleo
Si tiene problemas para hablar con alguien en el Departamento de Desarrollo del Empleo -a menudo llamado EDD- o no ha logrado ningún avance en un asunto que tiene, hay varias maneras de comunicarse con el EDD. Si ha recibido un Aviso de determinación o un Aviso de pago en exceso, debe presentar una apelación para solicitar que un juez independiente revise la decisión del EDD. Puede encontrar las instrucciones sobre cómo apelar en nuestra hoja informativa Apelar un Aviso de Determinación o Aviso de Sobrepago: Cómo proteger sus prestaciones del seguro de desempleo.
Llamar al EDD
Para cuestiones generales, la principal forma de ponerse en contacto con el EDD sigue siendo su número de Atención al Cliente de Desempleo. Puede encontrar un número actualizado en el sitio web del EDD.
A pesar de la dificultad que muchas personas tienen para ponerse en contacto con una persona real en el EDD, este sigue siendo el principal medio para ponerse en contacto con el departamento si tiene un problema.
Obtenga ayuda de un representante o senador estatal
Es posible que la oficina de su representante estatal local pueda ayudarle con algún problema que tenga con su solicitud. Busque la oficina con la que debe ponerse en contacto, introduzca su dirección y el sitio le dará los nombres de los representantes estatales y enlaces a sus sitios web.
Debe llamar o ponerse en contacto con la Oficina de Distrito del representante. Muchos de estos representantes prestan servicios específicos de asistencia a organismos como el EDD. Busque pestañas o enlaces que digan cosas como «Solicitud de asistencia del EDD» u «Obtenga ayuda de las agencias gubernamentales», y siga las instrucciones para ponerse en contacto con su oficina.
Formule una pregunta en el portal en línea
Si tiene una cuenta en línea con EDD, puede hacer algunas preguntas en la pestaña "Contacto" de la cuenta. Comience por iniciar sesión en https://myedd.edd.ca.gov/, luego haga clic en "UI Online" y luego en "Register or Manage an Existing Claim". Después, debería poder hacer clic en "Contacto" en la esquina superior derecha de la página.
Utilice AskEdd
Puede encontrar respuestas a algunas preguntas comunes en https://askedd.edd.ca.gov/s/. También puede enviar mensajes al EDD sobre algunas cuestiones a través de este sitio.
Enviar una carta por correo electrónico
Si sigue sin obtener respuesta, envíe una carta al EDD. Envíe la carta a la dirección que aparece en la parte superior de uno de los avisos que ha recibido del EDD. Asegúrese de incluir su fecha de nacimiento, su dirección postal, su número de teléfono y su número de la seguridad social o su número de cuenta del EDD.
Encontrar un "America's Job Center de California" Ubicación
Si sigue teniendo problemas relacionados con el empleo o las prestaciones y el EDD no está disponible o no puede ayudarle, debe buscar una oficina de "America's Job Center of California" para que le ayude. Estas oficinas están pensadas para ser una ventanilla única de servicios de mano de obra y ofrecen una serie de servicios de empleo y formación sin coste alguno para los trabajadores.
