1.什么是 "辅助性动物"？
辅助动物 "为残疾人士提供支持，使他们能够更充分地进入社区和工作场所。
辅助动物可以通过执行某些任务来支持残疾人士。辅助动物的用途举例如下：
- 对于有行动障碍的人来说，可以训练辅助动物拉动轮椅，支撑其主人坐下、站立或平衡；拿起和搬运物品；按下按钮；在发生紧急情况时去寻求帮助；甚至协助穿脱衣服。
- 听力犬可以帮助失聪或听力困难的人，提醒他们注意电话铃声、警报声或有人叫他们的名字。
- 精神病服务犬可以执行的任务包括在重复行为或恐慌症发作时打断主人；在紧急情况下检索药物；或引导迷失方向的处理者。
- 服务性动物甚至可以提醒主人即将到来的癫痫发作或低血糖，使个人有足够的时间在发病前采取预防或安全相关措施。
辅助性动物的存在也可以为残疾人提供情感支持。
2.工作场所是否允许使用辅助动物？
在工作场所，如果辅助动物通过执行任务或提供情感支持，为残疾雇员提供合理的便利，则可允许辅助动物进入工作场所。合理便利 "是一种便利，使个人能够履行其工作的基本职能和/或使他们能够获得与其他工人相同的就业福利和特权。
虽然只提供情感支持的动物（即没有经过任务训练）通常不允许进入公共场所，但这种限制不一定适用于就业环境。决定辅助性动物是否可以进入工作场所的相关问题是：
- 残疾员工是否需要动物来适应他们的残疾；
- 该动物是否会作为一种有效的便利；以及
- 动物是否经过训练，以避免对工作环境造成干扰。
3.如果我想带辅助动物去工作，应该采取什么步骤？
虽然辅助动物可以作为一种合理的便利被允许进入工作场所，但你的雇主不需要在没有任何事先通知或讨论的情况下自动允许该动物进入。你和你的雇主必须首先参与 "互动过程"，在这个过程中，双方讨论对便利的需求，以及辅助性动物是否能最好地满足这一需求，而不会对雇主造成 "不适当的困难"。
你应该开始与你的雇主谈话，要求在工作场所提供你的辅助动物的合理便利。(虽然不是必须的，但最好的做法是以书面形式提出这一请求。）在提出这一请求时，你应该准备好向你的雇主解释以下内容：
- 你有残疾（尽管不要求你透露你的诊断）；
- 该服务动物是对该残疾的有效便利；以及
- 服务动物将在工作场所提供的协助类型（如体力任务或提供情感支持）。
你的雇主可能会要求提供医疗文件来支持你的住宿要求。一封包含上述三项信息的医生信通常就足够了。同样，医生不需要透露你的诊断。
4.雇主是否可以要求我提供文件，证明我的辅助动物经过 "认证 "或专业训练？
州或联邦法律都没有要求辅助动物必须经过专业训练，也没有合法的 "证明 "可以证明动物是州或联邦法律规定的辅助动物。而且，尽管辅助动物必须训练得足够好，以便在工作场所不造成破坏，但你的雇主可能不会要求提供专业训练的证明。
但是，你的雇主可以要求你的医生提供医疗证明，证明你有残疾，需要辅助动物作为你残疾的合理便利。
5.雇主能否拒绝我携带辅助动物上班的要求？
在一些情况下，你的雇主可以拒绝你在工作场所饲养辅助动物的要求：
- 如果你和你的医疗服务提供者都不能证明辅助动物的存在将作为对你的残疾的有效的合理便利，你的雇主可能会拒绝你的请求。
- 即使你能够证明你需要一个便利，你的雇主也可能拒绝你把你的辅助动物带到工作场所的请求，因为有同样有效的替代性便利可供利用。(然而，雇主可能对这一论点的成功是有限的，因为在许多情况下，辅助动物通过执行特定的任务或提供其他方式无法提供的支持而处于独特的地位，以适应残疾人的需要）。
- 把你的辅助动物带到工作场所会对你的雇主造成不适当的困难（考虑到你雇主的资源，有很大的困难或费用）。对雇主来说，"不适当的困难 "的辩护可能很难证明，因为负担必须是巨大的。
6.我的雇主拒绝了我在工作中饲养辅助动物的请求，因为一位同事对我的辅助动物过敏。这是否是拒绝的有效理由？
不一定。你的雇主有责任作出真诚的努力，以适应你和你的过敏雇员。你的雇主可以采取一些措施，如安装空气净化器，或将你和你的辅助动物，或你的过敏同事分配到一个私人的、封闭的工作空间。
7.我的雇主说，办公室里有些人可能害怕狗。这是否是拒绝的有效理由？
不，拒绝的原因不可能是基于一些不知名的人的毫无根据的恐惧。
8.我在一家餐馆工作，我的雇主说我不能在工作中养辅助动物，因为这违反了卫生法规。这是真的吗？
这取决于。一般来说，餐厅工作人员被禁止处理动物，而且动物被禁止进入用于准备食物的区域。然而，这些员工被允许处理辅助动物，如果他们在处理动物后正确洗手。在不用于准备食物的区域可以允许辅助动物。
9.如果我的雇主拒绝让我带着我的辅助动物去工作，我该怎么办？
如果你认为你的雇主错误地拒绝了你将你的辅助动物带到工作场所作为一种合理的便利，你可以采取几个可能的步骤。
如果你的雇主至少有15名雇员，你可以在雇主拒绝后的300天内根据《美国残疾人法案》向平等就业机会委员会（EEOC）提出歧视指控。关于如何提出平等就业机会委员会指控的更多信息，你可以访问www.eeoc.gov。
如果你的雇主至少有五名雇员，你可以根据加州的公平就业和住房法提出歧视和未能提供便利的指控。你需要在雇主拒绝后的三年内向民权部门（CRD）提出申诉。关于如何提出CRD指控的更多信息，你可以访问https://calcivilrights.ca.gov/。